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    急中生智是才華。

    但這種才華的來源,天生多于后天。有些人就是腦子快。事情剛剛有了點苗頭,馬上就知道應對。而有些人,腦子轉得就是沒那么快。也許他平常的積累很多,但是遇上了臨時變動,就不太會應付。這個和所謂的聰明不聰明,關系不大。

    急中生智,這里產生的“智”,是急智。急智應付的是眼下,無暇顧及將來。在一個緊急的情況下,誰也沒有余力,去多觀察多研究多討論等等。唯一能做的,就是看到什么,拿到什么,就是什么。評估標準,是事急從權,而非周到嚴密。這頭都快要火燒眉毛了,你還能去計較其它嗎?這身衣服顏色搭配不行?那個包包拿不出氣場?得了吧,趕緊滅掉眼前這團火,再來說其它。

    急中生智的同時,也可能“急中生亂”。出現緊急的時候,時間的飛逝和事情的發展,都不等得人?;旧?,不可能在短時間內,找出一個完美的解決方案。但并非每個人都有相同的看法。很多人先考慮到的,都是盡量規避自己的麻煩,多讓別人擔著。人多了,想法就多。想法多了,場子就亂。如果當場沒有絕對優勢的權威,整個局面就有可能失控。

    所以,我們工作的重點,不是要學習急中生智,而是事先有智。

    做好事前工作,減少緊急的可能性。實際上,當我們真的按照流程,一步步把工作做到位,一般說來,是不會發生太多意料之外的。陰溝里翻船,很多時候,是因為開船之前,過于自信。覺得海里的大風大浪都過來了,還怕你這小小河溝嗎?所以很多該做的工作不去做。殊不知,一顆小小的螺絲釘掉下來,就可能會影響整個機器的運轉。各人把自己的那一部分做好,大家心安。如果再有意料之外,只能說,遇上就遇上了。

    做好應急的預案準備,并隨時可得。盡管意料之外發生的概率不大,然而一旦發生,還是很頭痛的。所以,即使可能性很小,也要做好百思特網應急的預案。并且,這個預備的方案,在運行中要做到兩點。

    其一是傳達到位。方案出來,要讓每個有可能涉及到的人,都清楚知道這回事,不能一問三不知。在各人需要配合的部分,更要把具體百思特網措施,傳達到具體的個人。

    其二是觸手可及。如有需要,馬上就能拿到。我們有時會發現,你問大家有沒有預案,人人都知道,人人都說有。你讓他們拿出來,卻張三推李四,李四推王五,最后誰也搞不清楚,東西到底在哪里。這樣的方案,即使真的有,要的時候找不到,也等于沒有。

    事先有智,有助于急中生智。一味地想通過刻意的學習,去提高急中生智的本事,意義不大。相比之下,訓練出一套做事的模式百思特網,同時留有變通的余地,是更為可行的做法。有了這樣的基礎和思考框架,也能更有助于在“急”的情勢下,生出“智”來。

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