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    什么是QC:Quality Control

    QC就是品質管制,是以最經濟,最有效的 *** 去開發,設計,生產,服務,從而達到客戶滿意的產品或服務。

    現有國際常見品質管制有兩種模式。

    以檢查為重點。一般企業分為四個階段,(IQC,IPQC,FQA,OQA)之檢驗。

    以設計和制程為品質管制中心(QCC)。一般分為TQC,TQM二個階段。

    QA:品質保證或品質稽核。為提供某實體能滿足質量要求的適當信賴程度,在質量體系內所實施的并按需要進行證實的全部有策劃的和系統的活動。

    主要功能:

    ① 出廠前之產品查驗。

    ② 公司(或品管)運作系統,規范之查核。

    ③ 對客戶(消費者)產品品質的統計和調查。

    定義:

    ① IQC:進料檢驗或來料檢驗。

    ② IPQC:制程檢驗或巡回檢驗。

    ③ FQA:成品檢驗或最終檢驗。

    ④ OQA:出貨檢驗。

    ⑤ QCC:(Quality Control Circle)即品管圈。指的是由一個工作場所的人,為了要解決工作問題,突破工作績效,自動自發的合成一個小團體(圈圈),然后分工合作,應用品管的簡易統計手法當工具,進行分析,解決工作場所的障礙問題以達到業績改善之目標。

    ⑥ TQC:全面質量管理。四個基本要素是產品質量(產品的適用性),交貨質量(時間,數量),成本質量(價格),售后服務質量。

    ⑦ TQM:全面優質管理。是以品質為中心,為策略的經營管理。

    ⑧ 品質:滿足客戶的要求。

    品質三個要素:機能品質(Q),成本品質(C),交期品質(D)。

    機能品質:指產品本身應具備的功能。

    成本品質:指產品價格有無競爭性與獨立能力。

    交期品質:指產品的交期是否符合市場的時機。

    品質管制分五個階段:

    之一階段:作業員的品質管制

    第二階段:領班的品質管制

    第三階段:檢驗的品質管制

    第四階段:統計的品質管制

    第五階段:全面的品質管制

    (一)眾所周知,日本的經濟振興就是從質量開始的。50年代,日本從美國引進了質量管理,1951年設立了戴明獎,1960年開展“質量月”活動。后來超過了美國,創建了日本式的全面質量管理,簡稱(TQC),TQC成為日本企業制勝的法寶。

    (二)我國質量管理從1978開始到1988年的10年間,我國企業的質量管理得到了較快的發展。1985年全面質量管理得到普遍推廣。并頒布了《工業企業全面質量管理 *** 》。隨著我國改革開放的發展,“質量”也成為我國經濟建設中的永恒主題。

    (三)質量概念的演變:

    質量管理是一門發展中的管理科學,隨著新的科學技術和經濟管理理論和實踐的不斷發展,質量管理的術語概念出日趨完美,“質量”術語概念內涵的演變尤為顯著。

    質量:反映實體滿足明確或隱念需要能力的特性的總和。

    能力:一個實體進行指定的活動并獲得符合規定要求的結果的本領。

    管理:是要把自己要干的工作,技術,技巧合理運用,完成,從而達到一定的效果。

    質量管理:確定質量方針,目標和責任,并借助質量體系中的質量策劃,質量控制與質量改進等手段來實施的全部管理職能的所有活動

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