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    (資料圖片僅供參考)

    黑龍江網訊(王安政 記者石巖松)“被申請人的醫療費、電動車損失等可直接向申請人投保的保險公司申請理賠,申請人自愿一次性給付被申請人2390元作為補償,雙方沒有爭議的話請簽字?!?2月26日,在牡丹江市公安局道路交通事故人民調解室,專職人民調解員董世強和潘德珍又對一起車輛剮蹭事故成功調解,化解了矛盾糾紛。

    為切實把道路交通事故矛盾糾紛化解在萌芽狀態,減少當事人司法成本,優化訴訟資源,提升警務效率,發揮專業調解優勢,2022年7月,黑龍江省牡丹江市公安局交警支隊與市司法局和人民調解中心通力合作,建立道路交通事故人民調解委員會,聘任專職人民調解員止紛止爭。5個月來,累計立案調解114件次,調解成功率達95%。

    在人民調解辦公區,民警葛昌海正在對本月調解的糾紛進行回訪?!皬埮?,您的車輛是否按照調解書上約定的時間、地點進行維修?”“王先生,肇事車主同意賠償您的3500元錢收到沒有?”每通電話過后,葛昌海都會在回訪記錄本上標注進展情況,方便隨時跟進,確保落實到位。

    據介紹,牡丹江市公安局交警支隊與市司法局、市人民調解中心建立常態化聯絡機制,建立完善案件推送程序,制定實施包括糾紛受理條件、調解原則、回訪制度、法制宣傳等在內的12條工作制度,研究出臺有印章、有標識牌以及組織建設、調解文書等“六有、四規范”工作標準,為道路交通事故調解工作厘清責任、提供依據。

    “調解不僅包括涉事雙方,保險公司是否認可同樣很關鍵。在推進道路交通事故人民調解這項工作中,我們和多家保險公司進行了多輪次溝通磋商?!蹦档そ泄簿纸痪ш犞ш犻L張立波介紹說。

    為此,交警部門邀請牡丹江市各保險公司負責人,先后四次召開座談會,就交通事故人民調解工作協商辦法、征求意見。經過溝通,6家保險公司按照“一事一議”原則認可了道路交通事故人民調解委員會出具的調解書。

    “當事人可到人民調解委員會進行損害賠償調解,地址和聯系方式分別是......”細心的車主會發現,在適用簡易程序的《道路交通事故認定書》損害賠償調解欄中加注了人民調解字樣,引導涉事雙方用文明、理性、高效的方式化解糾紛。

    在案件交接過程中,采取事故處理與人民調解“手遞手”方式,在事故處理過程中人民調解員提前介入,針對事故賠償問題,協助民警為當事人前期調解,解釋賠償規定。

    “人民調解對老百姓的幫助太大了,我受傷后,是交警同志和調解員忙前忙后為我爭取權益,賠償款也第一時間轉過來了。要沒有他們,我真不知道咋辦好了?!闭劶暗缆方煌ㄊ鹿嗜嗣裾{解給群眾帶來的便利,宮先生深有感觸。

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